TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 23.02.2025

INFORMACIÓN LEGAL PRELIMINAR

CARLOS ISAZA, persona natural identificada con cédula de ciudadanía 1107087550, domiciliada en Cali, Colombia, en adelante "EL PROPIETARIO", quien opera la plataforma ESTURESIDENCIA, pone a disposición los presentes Términos y Condiciones de Uso.

1. DEFINICIONES PRELIMINARES

  • Usuario: Persona natural que accede y utiliza los servicios de ESTURESIDENCIA.
  • Plataforma: Servicio digital de preparación para exámenes de residencia médica.
  • Contenido: Material educativo, banco de preguntas y recursos de estudio.
  • Suscripción: Acceso temporal a los servicios digitales.

2. OBJETO DEL SERVICIO

ESTURESIDENCIA es una plataforma tecnológica especializada que ofrece:

  • Banco de preguntas simuladas de alta calidad académica
  • Material de preparación para exámenes de residencia médica
  • Herramientas digitales de entrenamiento y evaluación

Todo el contenido es desarrollado por profesionales médicos y educadores, con apoyo de tecnologías de inteligencia artificial, completamente original, diseñado para simulación y entrenamiento, e independiente de exámenes oficiales reales.

Las respuestas y explicaciones contenidas en la plataforma han sido elaboradas con el mayor rigor académico posible; sin embargo, pueden contener errores. El usuario es responsable de complementar su aprendizaje con otras fuentes y verificar la información cuando sea necesario.

3. CAPACIDAD LEGAL

  • Podrán utilizar la plataforma personas mayores de 18 años, con capacidad legal plena, interesadas en preparación de exámenes médicos.
  • No podrán registrarse menores de edad, personas sin capacidad legal, o quienes hayan sido previamente excluidos de la plataforma.

4. CONDICIONES DE ACCESO Y REGISTRO

  • Registro voluntario y gratuito
  • Diligenciamiento de formulario con datos personales
  • Aceptación expresa de términos y condiciones

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y verificable, actualizar sus datos personalmente, mantener la confidencialidad de sus credenciales y usar la plataforma con fines académicos legítimos.

5. MODALIDADES DE SUSCRIPCIÓN

  • Plan Mensual: Acceso por 30 días naturales consecutivos
  • Plan Anual: Acceso por 365 días naturales consecutivos

5.1. Condiciones Económicas

  • Pagos procesados exclusivamente a través de WOMPI
  • Transacciones seguras bajo estándares de cifrado PCI DSS
  • Métodos disponibles: tarjetas crédito, débito, transferencias, y otros electrónicos
  • ESTURESIDENCIA no almacena datos financieros

5.2. Política de Reembolsos y Retracto

Al tratarse de un servicio digital con acceso inmediato, ESTURESIDENCIA no realiza reembolsos una vez que el usuario ha accedido al contenido.

El usuario acepta expresamente que, al registrarse y acceder a los servicios, pierde su derecho de retracto, de acuerdo con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 587 de 2016.

En caso de fallas técnicas atribuibles a ESTURESIDENCIA, el usuario podrá comunicarse al correo soporte@esturesidencia.com para resolver el inconveniente.

6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos están protegidos por la Ley 23 de 1982 y registrados ante la Dirección Nacional de Derecho de Autor. Se otorga una licencia personal, intransferible y exclusivamente para uso académico. Se prohíbe toda reproducción, distribución o comercialización no autorizada.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • No se garantiza aprobación de exámenes oficiales
  • Contenido con fines únicamente educativos
  • ESTURESIDENCIA no se responsabiliza por interpretaciones individuales ni resultados académicos

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Cumplimos la Ley 1581 de 2012 y Sentencia C-748 de 2011. Puedes conocer, actualizar, rectificar y revocar el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Consulta la política de tratamiento de datos personales en nuestro sitio web.

9. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS

ESTURESIDENCIA se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos términos, notificando los cambios por medios electrónicos. La continuidad en el uso de la plataforma implica la aceptación tácita de los nuevos términos.

10. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de disputas, serán resueltas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y bajo la jurisdicción del domicilio de CARLOS ISAZA.

11. CONTACTO OFICIAL

ESTURESIDENCIA
Propietaria: CARLOS ISAZA
Correo: soporte@esturesidencia.com
Sitio Web: https://www.esturesidencia.com
Dirección: Cra 62A # 2B-35, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Teléfono: +57 3168807919

Documento actualizado y revisado conforme a legislación colombiana vigente.